雨湖融媒10月14日讯（通讯员 张文星）为推动惠民政策落地，夯实基层平安治理根基，10月14日，龙子巷社区在民主新村召开民情恳谈会，本次活动共有30余名居民到场参加。

活动现场，社区工作人员与居民围坐交流，以面对面拉家常的方式，集中宣讲居民医保参保政策、平安建设要点以及消防安全知识，倾听群众诉求，解决居民关心的民生问题。恳谈会上，工作人员首先解读了居民医疗保险相关政策，围绕参保缴费标准、参保时间、报销范围、门诊及住院待遇、慢性病申报等群众最关心的内容细致讲解，重点对新参保、断缴续保、特殊群体参保优惠政策进行说明。针对现场居民提出的缴费渠道、异地就医备案、报销流程等疑问，工作人员逐一耐心解答，打消居民参保顾虑，引导大家及时参保续保，用好医保这份民生保障。

随后，社区围绕平安建设工作开展宣讲。社区负责人向居民讲解了平安社区建设的主要内容，普及防范电信网络诈骗、矛盾纠纷排查化解、邻里互助、群防群治等知识，号召居民主动参与社区治理，发现风险隐患及时上报，邻里之间互相提醒，共同维护辖区治安稳定，营造人人知晓、人人参与平安建设的良好氛围。同时，结合老旧小区实际情况开展消防安全宣传，重点讲解家庭用火用电用气注意事项，强调严禁在楼道堆放杂物、堵塞消防通道，禁止电动车进楼入户、飞线充电，普及初期火灾处置方法和火场逃生自救技巧。提醒居民日常做好家庭安全自查，及时消除身边火灾隐患，守护自身和邻里生命财产安全。

在交流互动环节，居民畅所欲言，结合小区居住实际，提出医保办理、小区安全管理、楼道隐患整治等方面意见建议。社区工作人员认真记录居民诉求，能够现场答复的当场回应，需要后续协调处理的建立问题台账，明确跟进措施，做到居民诉求有登记、有反馈。

此次民情恳谈会把政策宣讲搬到居民家门口，不搞复杂流程，用通俗易懂的语言把民生政策、安全知识送到群众身边。既宣传了医保、平安建设、消防安全相关工作，又畅通了民意表达渠道，拉近社区与居民距离。下一步，龙子巷社区将持续用好民情恳谈这一基层治理载体，常态化开展政策宣讲，持续收集居民意见诉求，紧盯各类安全隐患排查整治，扎实推进平安社区建设，用心办好民生实事，不断提升居民获得感、安全感与幸福感。

作者：张文星

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心

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